Araç Yaşı: Sadece 0-8 yaş aralığındaki binek araçlar faydalanabilir.
Mülkiyet ve Kullanım: Araç şahıs adına kayıtlı olmalı ve hususi amaçla kullanılmalıdır; ticari veya tüzel kişilere ait araçlar kapsam dışıdır.
Yakıt Tipi: Yalnızca benzinli ve dizel araçlar için geçerlidir; LPG’li, hibrit veya elektrikli araçlar bu teminattan yararlanamaz.
Maddi Sınır: Olay başı ve yıllık toplam limit 20.000 TL‘dir.
Kullanım Hakkı: Bir poliçe yılı içerisinde en fazla 2 kez arıza onarımı için kullanılabilir.
Bu teminat, aracın hareket etmesini engelleyen veya sürüş güvenliğini riske atan sistemleri korur:
Motor Grubu: Subap iticileri, silindir kapağı ve contası (yağsızlık/çatlak hariç), yağ pompası, krank mili, yataklar, triger kayışı (zamanında değişmiş olması şartıyla) ve karter.
Şanzıman ve Aktarma: Manuel, otomatik ve değişken şanzımanların iç dişlileri, şaftlar, tork konvertörü ve diferansiyel parçaları.
Elektrik Sistemi: Marş motoru, alternatör, ateşleme bobini, silecek motorları, merkezi sigorta kutusu ve yol bilgisayarı arızasına bağlı gösterge sorunları.
İşçilik ve Sıvılar: Arıza teşhisi için yapılan sökme-takma işçilikleri ile onarım sırasında değişmesi gereken yağ, filtre ve soğutma sıvıları kapsama dahildir.
Aşınma Parçaları: Fren balataları ve diskleri, debriyaj kiti (manuel araçlar), lastikler, amortisörler ve silecek lastikleri gibi doğal ömrü olan parçalar karşılanmaz.
Bakımsızlık: Üreticinin belirlediği periyodik bakımların aksatılmasından kaynaklanan arızalar teminat dışıdır.
Dış Etkenler: Kaza, sel, dolu gibi doğal afetler, hatalı yakıt kullanımı veya araçta yapılan modifikasyonlar (tuning/chip tuning) sonucu oluşan hasarlar karşılanmaz.
Kaporta ve Estetik: Boya, döşeme, cam kırılması ve trim sesleri (gıcırtı/takırtı) kapsam dışıdır.
Arıza Anı: Araca hiçbir müdahale yapılmadan önce +90 506 401 3002 numaralı hat aranmalıdır.
Servis Ağı: Onarımlar, Türkiye genelindeki 400’den fazla
Garantili Oto Servis (GOS) noktasında gerekli işlemler yapılır.
Yedek Parça: Öncelikle “Logosuz Orijinal” parçalar kullanılır; bulunamazsa yetkili servisten orijinal parça tedarik edilir.
Limit Aşımı: Eğer onarım maliyeti 20.000 TL’yi geçerse, aşan kısım için sigortalıya parça ve işçilikte %15 indirim sağlanır.
Arıza teminatı, 0-8 yaş arasındaki benzinli veya dizel kişisel araçlar için tasarlanmış ve bu araçların fonksiyonel işlevlerini sağlayan tüm entegre elektrik, elektronik ve mekanik parça ve sistemlerde ortaya çıkan çeşitli sorunları kapsayan kapsamlı bir sigorta güvencesidir. Bu teminat, aracın hareket etmesini engelleyen veya hareket halinde iken daha riskli durumlara yol açabilecek her türlü mekanik arızayı; motor, şanzıman, debriyaj, elektrik ve elektronik sistemler dahil olmak üzere geniş bir ürün yelpazesinde değerlendirmektedir. Sigorta kapsamında, özellikle aracın hareket etmesini engelleyecek veya riskli durumlara neden olacak arızalar öncelikli olarak dikkate alınır.
Limitler dahilinde, bir yıl boyunca olay başı ve toplamda azami iki olay olmak koşuluyla, 20.000 TL’lik limit ile mekanik tamirat sağlanmaktadır. Onarım işlemlerinde kullanılan yedek parçalar genellikle orijinal veya logosuz yan sanayi ürünleri olup, ihtiyaç halinde yetkili servislerden tedarik edilir. Ayrıca, teşhis, sökme, monte etme ve onarım gibi tüm işçilik giderleri karşılanmaktadır. Bu kapsam, motor ve şanzıman gibi ana bileşenleri, silindir başlıkları, krank mili, zamanlama zinciri ve kayışları gibi birçok parçayı kapsar.
Servis ağı, arıza tespiti ve onarımı için garantili oto servisler üzerinden yapılır ve araçla ilgili detaylı teşhis ve onarım işlemleri, bu servislerde yürütülür. Tüm bu süreçler, herhangi bir teknik problemi tespit edilmeden önce, Sigorta Yardım Merkezi’nin yönlendirmesiyle başlar. Bu merkez, aracın bulunduğu yere en yakın uygun servislere yönlendirmeyi gerçekleştirir. Ek olarak, arıza sonucu kullanılan malzemeler, yağ, filtre ve sıvılar da teminat kapsamında değiştirilir.
Servis ağı, sigorta poliçesi kapsamındaki araçların arızalarının giderilmesi amacıyla yapılandırılmış ve yetkili garantili oto servisler ağıdır. Sigortalı araçta herhangi bir arıza durumunda; öncelikle, araç kullanıcısı veya sigortalı kişi, aracın arıza türü ve yeri hakkında bilgi alarak, derhal +90 506 401 3002 numaralı Sigorta Arıza Teminatı Yardım Merkezi’ni arayacaktır. Bu merkez, aracın bulunduğu lokasyona göre en yakın ve uygun servisleri yönlendirecek ve onarım sürecinin başlaması sağlanacaktır.
Aracın onarımı, web sitemiz üzerinden belirlenecek olan, TSE belgeli ve garantili olan servislerde yürütülür. Bu garanti, servislerin kalite ve standardizasyonunu korumak ve güvenirliliği sağlamak için önemlidir. Servisin seçimi, aracın durumu ve teknik ihtiyacına göre yapılmakta olup, sigorta şirketi ve uzmanlar tarafından denetlenebilir.
Onarım sürecinde, teşhis ve sökme işlemleri, arızanın tespiti ve giderilmesi, uygun yedek parçaların temini ve montajı, işçilik giderleri gibi tüm maliyetler sigorta tarafından karşılanır. Ayrıca, arızalı parça ve donanımların yenilenmesi veya onarımı gibi işlemler de bu kapsamda yer alır.
Poliçe kapsamında sunulan ürün ve hizmetler, belirli şartlara uygun araçlar için otomatik olarak seçili gelir, ancak kullanıcılar istedikleri takdirde bu teminatı “HAYIR” diyerek kaldırabilirler. Yani; kullanıcının, dilediği zaman bu teminatı eklemek veya çıkarmak hak ve özgürlüğü mevcuttur. Ayrıca yukarıdaki şartlar ve limitler, poliçe detaylarında yer alan klasör veya klozlar sayesinde belirlenmiştir. Bu klozlar, teminatın kapsamını ve sınırlarını netleştirir ve sigortanın yükümlülüklerini ortaya koyar.
Arıza teminatı, sigortalı araçta mekanik sorunların hemen tespiti ve giderilmesi üzerine odaklanmıştır. Arıza, araç kullanımdayken veya hareket halinde iken, aracın fonksiyonel işlevlerini engelleyen veya riskli duruma yol açan her türlü elektrik, elektronik veya mekanik sistemlerde ortaya çıkan sorunlar anlamına gelir. Sigorta, bu tür arızalarda sigortalıya ücretsiz veya uygun maliyetli destek sağlar.
Özellikle, onarım ve parça değişimleri sırasında kullanılacak yedek parçalar, orijinal veya yetkili parça kalitesinde olup, güvenilirliği en üst seviyededir. Ayrıca, teknik detay ve parçaları, motor, şanzıman, aktarma organları ve elektrik sistemleri gibi temel bileşenleri kapsıyor.
Limitler açısından, mekanik arıza tamiri için belirlenmiş üst sınır 20.000 TL’dir ve bu tutar, yıl içinde toplamda en fazla iki arıza durumu için geçerlidir. Bu boyutta, teşhis, sökme, monte etme ve parça değişimi gibi tüm işçilik giderleri ve malzemelere ilişkin masraflar sigorta tarafından kapsam altına alınır. Ayrıca, arıza durumunda, yenisiyle aynı teknik özelliklere sahip yedek parçalar temin edilir.
Ayrıca, yağ ve sıvıların değiştirilmesi veya ilaveleri gibi ek hizmetler de teminat kapsamındadır. Bu, aracın düzgün çalışmasını sağlayan sıvıların zamanında ve doğru şekilde yenilenmesini sağlar. Aynı zamanda, özellikle motor ve şanzıman gibi ana sistemlerde kullanılan parçalar, temel teknik özellikleri ve sınırlarıyla birlikte detaylandırılmıştır.
