Tamirmatik.com olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tamirmatik.com tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tamirmatik.com tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Araç bilgileri (plaka, marka, model, arıza bilgileri vb.)
- IP adresi, log kayıtları
- Talep, başvuru ve mesaj içerikleri
- Site kullanım ve trafik bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi üzerindeki formlar
- Telefon, e-posta ve iletişim kanalları
- Online başvuru ve teklif süreçleri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Otomatik veya kısmen otomatik sistemler
aracılığıyla toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Yol yardım ve araç arıza hizmetlerinin sunulması
- Başvuru ve taleplerin değerlendirilmesi
- Müşteri destek ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili mercilere
- Hizmetin sunulması amacıyla iş ortaklarına, tedarikçilere ve teknik hizmet sağlayıcılara
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
6. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Meşru menfaatlerin gerektirmesi
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde veriler; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
Tamirmatik.com, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla;
- Yetkisiz erişimlerin önlenmesi
- Veri kaybı ve kötüye kullanımın engellenmesi
- Güncel teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin alınması
konularında gerekli tüm önlemleri almaktadır.
9. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işlem sebebiyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
10. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya elektronik ortamda bize iletebilirsiniz:
Web Sitesi: tamirmatik.com
E-posta: info@tamirmatik.com
Başvurular, mevzuat kapsamında en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.